Términos del servicio

Uso de SelfieSign

Puede usar SelfieSign si tiene capacidad para celebrar un contrato vinculante en su lugar de residencia. Si lo usa en nombre de una empresa u otra organización, confirma que está autorizado para aceptar estos términos en su nombre.

No necesita una cuenta para firmar un documento que le enviaron. Cuando abre un enlace de firma, estos términos se aplican a su uso de la página de firma.

Su cuenta

Proporcione datos exactos, incluidos su nombre real y una dirección de correo electrónico que controle. Mantenga seguros sus datos de inicio de sesión y avísenos de inmediato si cree que otra persona ha usado su cuenta. Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta.

Puede agregar una llave de acceso y activar el inicio de sesión en dos pasos en Ajustes. Recomendamos ambas cosas.

Espacios de trabajo

Un espacio de trabajo permite que un equipo comparta documentos, plantillas, imagen de marca y tokens. Los administradores del espacio de trabajo deciden quién se une, qué puede hacer cada miembro, la configuración de firma predeterminada y, cuando se ofrece, qué certificado firma los documentos del espacio de trabajo.

Los documentos creados dentro de un espacio de trabajo pertenecen a ese espacio de trabajo, y sus administradores pueden verlos y gestionarlos. Si abandona un espacio de trabajo, sus documentos permanecen en él.

Firmas electrónicas y evidencia

Cada documento completado lleva una firma digital (PAdES) que muestra si el archivo se ha modificado posteriormente, junto con un registro de auditoría que indica quién participó, qué hizo, cuándo y desde qué dirección IP.

Cuando el remitente lo solicita, los firmantes graban un breve video selfie mientras firman. El video se almacena cifrado y se conserva con el documento como evidencia de quién firmó.

Usted es responsable de decidir si una firma electrónica es adecuada para su documento y válida donde se vaya a utilizar. Algunos documentos, como ciertos testamentos, transmisiones de inmuebles y documentos judiciales o notariales, pueden requerir otra forma de firma.

Su contenido

Usted conserva la propiedad de los documentos, firmas y demás contenido que sube. Nos permite almacenar, procesar, mostrar y enviar ese contenido solo en la medida necesaria para prestarle SelfieSign, incluida su entrega a las personas que usted elija.

Usted confirma que tiene derecho a subir cada documento y a pedir a los destinatarios que lo firmen.

Uso aceptable

No debe usar SelfieSign para:

• enviar documentos ilegales, fraudulentos o engañosos, ni enviar mensajes no deseados a otras personas;
• hacerse pasar por otra persona o firmar por otra persona sin su autorización;
• subir software malicioso o contenido que infrinja los derechos de terceros;
• eludir la seguridad, los límites de uso o los controles de acceso, ni acceder a datos que no son suyos;
• copiar, revender o aplicar ingeniería inversa al servicio, salvo cuando la ley lo permita.

Funciones de IA

Algunas funciones opcionales usan Google Gemini para redactar documentos y sugerir dónde colocar los campos de firma. Solo se envía a Google el contenido de los documentos con los que usa estas funciones. Las sugerencias de la IA pueden ser incorrectas, así que revise cada documento antes de enviarlo.

Tokens y pagos

El envío de documentos consume tokens, que se compran por adelantado al precio mostrado antes de pagar. Los tokens no caducan. Los tokens de un espacio de trabajo pertenecen a ese espacio de trabajo.

Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Salvo que la ley disponga otra cosa, los tokens comprados no son reembolsables.

Cierre de una cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento en Ajustes, en Datos y privacidad. No se elimina nada durante 30 días, y si vuelve a iniciar sesión durante ese tiempo la solicitud se cancela. Pasados 30 días, se elimina su contenido personal. Los registros que debemos conservar, como los registros de auditoría de documentos firmados por otras personas y los registros de compras, se conservan sin sus datos personales.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otros usuarios. Cuando sea posible, se lo comunicaremos antes y le daremos la oportunidad de descargar sus datos.

Exenciones y responsabilidad

Trabajamos para que SelfieSign esté disponible y sea seguro, pero lo ofrecemos "tal cual" y no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, negocio o datos derivada de su uso de SelfieSign.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar, ni los derechos que tenga como consumidor.

Cambios en el servicio y en estos términos

Mejoramos SelfieSign con el tiempo, y algunas funciones pueden cambiar o retirarse.

Si modificamos estos términos de forma relevante, se lo comunicaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que el cambio entre en vigor. Si sigue usando SelfieSign después de esa fecha, se aplicarán los nuevos términos.